Legal
Envíos y devoluciones
Última actualización: octubre de 2026
Queremos que ames tu ritual de bienestar. Esto es lo que puedes esperar de los envíos y las devoluciones.
Envío
- Los pedidos se envían en 1 día hábil.
- El envío estándar es gratis en pedidos de más de $65 y cuesta $5.95 por debajo de ese monto. La entrega suele tardar de 3 a 7 días hábiles después de que se envía tu pedido.
- Recibirás el número de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.
Suscríbete y ahorra
- Las suscripciones se envían gratis, cada mes o cada dos meses, con 15% de descuento.
- Omite, cambia o cancela antes de tu próxima renovación desde tu cuenta de suscripción.
Devoluciones y cambios
- Los artículos sin usar y en su estado original pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Por razones de higiene, ciertos productos de bienestar podrían no aceptarse en devolución una vez abiertos.
- El envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
Cómo iniciar una devolución
Escribe a hello@rafaelwellness.com con tu número de pedido y te guiaremos en el proceso.
Contacto
Rafael es operado por Fuerza Agency, 3360 Enterprise Ave. #180, Weston, FL 33330, USA. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. ¿Preguntas? Escribe a hello@rafaelwellness.com.